Åtgärda ogiltigt simkort
Ibland dyker det upp ett felmeddelande på telefonen där det står att simkortet är ogiltigt. Det kan betyda att simkortet är trasigt och du måste beställa ett nytt från din operatör. Men det finns några saker du kan prova innan du gör det.
Det här kan du göra om simkortet inte fungerar
- Slå på och av flygplansläget
- Starta om telefonen
- Se om operatörsinställningarna behöver uppdateras (endast Iphone)
- Uppdatera till senaste versionen av operativsystemet
- Ta ut simkortet och sätt tillbaka det igen
- Prova ett annat simkort
- Kontakta din operatör och beställ ett nytt simkort
Nedan går vi igenom varje steg mer detaljerat.
1. Slå på och av flygplansläget
Det första du kan prova är att slå på och av flygplansläget. På en Iphone gör du det genom att gå in på Inställningar och trycka på knappen där det står Flygplansläge. Du kan även svepa upp från nederdelen av skärmen och trycka på flygplansikonen.
På en Android-telefon är det enklaste sättet att svepa nedåt från den övre delen av skärmen och trycka på flygplanet. Men du kan även slå på flygplansläget i inställningarna.
Aktivera flygplansläget, vänta i 15–20 sekunder och inaktivera sedan flygplansläget igen.
2. Starta om telefonen
Om det inte fungerade att slå på flygplansläget är nästa naturliga steg att prova att starta om telefonen. Detta är ju en klassisk lösning som alltid är bra att prova när man stöter på tekniska problem.
3. Se om operatörsinställningarna behöver uppdateras (endast Iphone)
Om det står att simkortet är ogiltigt kan du behöva uppdatera operatörsinställningarna. Det här kan du bara göra om du har en Iphone. För Android- och Windows-telefoner är operatörsuppdateringarna inbakade i det vanliga underhållet av operativsystemet.
För att se om det finns en uppdatering på din Iphone går du till Inställningar > Allmänt > Om. Finns det en uppdatering uppmanas du att trycka OK eller Uppdatera.
4. Uppdatera till senaste versionen av operativsystemet
Om du inte har uppdaterat din telefon till den senaste versionen av operativsystemet kan det vara en idé att göra det.
Så uppdaterar du iOS på Iphone
- Se till att telefonen är laddad eller anslut den till en strömkälla.
- Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
- Tryck på Hämta och installera.
Så uppdaterar du din Android-enhet
Exakt hur du gör för att uppdatera till senaste Android-versionen kan variera beroende på vilken enhetet du har. Men så här gör du på ett ungefär:
- Se till att enheten är laddad eller anslut den till en strömkälla.
- Gå till Inställningar > Om enheten > Programvaruuppdatering
- Välj Uppdatera nu eller Hämta och installera.
5. Ta ut simkortet och sätt tillbaka det igen
En annan sak som kan hjälpa är att ta ut simkortet och sätta tillbaka det igen. Kanske har simkortet hamnat lite snett eller blivit smutsigt. Passa gärna på att torka av simkortet när du har tagit ut det. Se även till att kortet sitter ordentligt i facket och att simkortsfacket inte glappar.
6. Prova ett annat simkort
För att verkligen säkerställa att det är simkortet det är fel på kan du prova att sätta in ett annat simkort. Har du inget extra simkort själv kan du gå till en återförsäljare till din operatör och be dem prova med ett annat simkort. Om det fungerar att använda ett annat simkort är det definitivt simkortet det är fel på.
7. Kontakta din operatör och be om ett nytt simkort
Om du har provat alla steg och det fortfarande står att simkortet är ogiltigt är det troligt att du behöver byta ut simkortet. I sådana fall måste du kontakta din mobiloperatör och be att få ett nytt. Hos de flesta operatörerna är det gratis att beställa hem ett nytt simkort, och det tar bara några dagar att få hem.
Nästan alla operatörer skickar idag ut trippelsim. Ett sådant simkort rymmer alla storlekar som i dag används på marknaden. Du behöver därmed inte oroa dig för att simkortet inte ska passa i din enhet.
