Kolla saldo på kontantkortet
Du kan se saldot på ditt kontantkort på flera olika sätt. Bland annat kan du slå ett nummer på din telefon för att få fram saldot. Du kan även hitta ditt saldo på operatörens hemsida via Mina sidor och via operatörens app. Exakt vilka tillvägagångssätt du kan använda beror på vilken operatör du har.
Du kan se ditt saldo i mobilen
Ett enkelt sätt att se saldot är att göra det direkt i mobilen. Alla operatörer har ett nummer som du kan knappa in på telefonen, och direkt få information om saldo, potter och prisplan. Det är helt gratis att ringa saldonumret, och du kan ringa hur många gånger du vill.
Så gör du för att se saldot i mobilen
- Ta reda på vilket nummer som gäller för din operatör (vi har en lista längre ner som du kan titta på).
- Skriv numret på telefonen och tryck på luren.
- Följ instruktionerna som kommer upp i din telefon. I vissa fall kan du se saldot direkt, men i vissa fall kan du behöva göra något mer.
- Nu ser du ditt saldo!
Mobiloperatörernas nummer för att se saldo
Här kommer en lista på de olika operatörernas nummer:
- Comviq: *111#
- Halebop: *101#
- Hallon: *401#
- Telenor: *121#
- Telia: *120#
Glöm inte att avsluta med att trycka på luren, oavsett vilket nummer du använder.
Kolla saldot på operatörens hemsida
Ett annat sätt att se ditt saldo är på operatörens hemsida. Du loggar då bara in på ditt konto för att se hur mycket saldo du har.
Om du har ett kontantkort som sitter i en annan enhet än en telefon, till exempel ett larm eller en kamera, är det här det enda sättet du kan se saldot på.
Du kan se ditt saldo i operatörens app
Ett tredje sätt att ta reda på hur mycket saldo du har kvar är att använda din operatörs app. Då behöver du förstås ha laddat ner appen och loggat in på ditt konto.
Så kollar du saldot i din operatörs app
- Ladda ner appen för den operatör du har, om du inte redan har gjort det. Du kan söka på operatörens namn på App Store eller Google Play för att hitta appen.
- Starta appen och logga in på ditt konto.
- Navigera dig fram till där du kan se ditt saldo.
Hur laddar jag mitt kontantkort?
Du kan ladda ditt saldo direkt på operatörens hemsida, via operatörens app eller via din internetbank. Operatörerna har dessutom en rad olika återförsäljare där du kan köpa ett värdebevis som du laddar ditt kontantkort med.
Värdebevisen kan du köpa på många ställen, bland annat i matbutiker, kiosker och på bensinstationer.
Tips! Du kan ladda på ett kontantkort åt någon annan. Det enda du behöver är personens telefonnummer.
Varför kan jag inte ringa trots att jag har saldo på kontantkortet?
Det kan finnas flera anledningar till det. En anledning kan vara att vissa operatörer reserverar ett belopp när du surfar på nätet, och ibland tar det tid för den reservationen att släppa. Under den tiden kan du få problem att ringa.
Ofta räcker det med att du stänger av funktioner som använder mobildata och startar om telefonen för att det ska gå att ringa igen.
Om du har provat att slå av och på mobildata och det ändå inte går att ringa kan du kontakta din operatörs kundtjänst.
Varför står det att jag inte har något saldo trots att jag har laddat kontantkortet?
Ibland kan det ta ett tag innan saldot uppdateras efter att du har laddat kontantkortet. Den metod du använde för att fylla på saldot kan påverka hur lång tid det tar. Laddar du kontantkortet via internetbanken kan det ta upp till ett dygn innan saldot syns. Har du laddat via operatörens hemsida eller app går det vanligtvis fortare, men det kan ändå ta upp till 30 minuter.
Det första du bör göra om du inte ser något saldo trots att du har laddat kontantkortet är att kolla att pengarna har dragits från ditt bankkonto. Har de gjort det kan du alltså behöva vänta en stund. Men om det tar längre tid än ett dygn kan det vara idé att kontakta din operatör för att få hjälp.
