Vad gör jag om jag har glömt min puk-kod?

Om du har glömt din puk-kod kan du hitta den på korthållaren som ditt sim-kort satt fast på när du fick det hemskickat till dig. Puk-koden består av åtta siffror. Hos vissa operatörer kan du även se din puk-kod genom att logga in på Mina sidor eller i operatörens app. 

Beställ nytt sim-kort om du har glömt puk-koden

Du kan slå fel puk-kod totalt tio gånger. Därefter spärras ditt sim-kort och du kan inte längre låsa upp det. Då måste du beställa ett nytt sim-kort hos din mobiloperatör.

Du kan behålla ditt nummer när du beställer ett nytt sim-kort. För att behålla numret måste ditt abonnemang eller kontantkort vara registrerat på dig. 

Enklast beställer du det nya sim-kortet direkt på operatörens hemsida. Du kan även kontakta kundtjänsten för att beställa sim-kortet. Från att du har lagt din beställning tar det bara några dagar innan du får sim-kortet skickat till din adress.

Puk-koden används när du har glömt din pinkod

Din puk-kod används när du inte vet vilken pinkod du har eller om du har gissat fel pinkod tre gånger i rad. Puk-koden är ytterligare en säkerhet så obehöriga inte ska komma åt ditt abonnemang eller kontantkort.

Filip Svensson
Filip Svensson Telekom-skribent filip.svensson@telepriskollen.se