Om du har glömt din puk-kod
Om du har glömt din puk-kod kan du hitta den på korthållaren som ditt simkort satt fast på när du fick det hemskickat till dig. Puk-koden består av åtta siffror. Hos vissa operatörer kan du även se din puk-kod genom att logga in på Mina sidor eller i operatörens app.
Puk-koden är ytterligare en säkerhet så obehöriga inte ska komma åt ditt abonnemang eller kontantkort.
Beställ nytt simkort om du har glömt puk-koden
Du kan slå fel puk-kod totalt tio gånger. Därefter spärras ditt simkort och du kan inte längre låsa upp det. Då måste du beställa ett nytt simkort hos din mobiloperatör.
Du kan behålla ditt nummer när du beställer ett nytt simkort. För att behålla numret måste ditt abonnemang eller kontantkort vara registrerat på dig.
Enklast beställer du det nya simkortet direkt på operatörens hemsida. Du kan även kontakta kundtjänsten för att beställa simkortet. Från att du har lagt din beställning tar det bara några dagar innan du får simkortet skickat till din adress.
