Flytta telefonnummer
Att flytta ett befintligt nummer till en annan operatör kallas portering. Du anger att du vill behålla ditt nuvarande nummer i samband med att du beställer ett nytt abonnemang eller kontantkort, eller genom att kontakta operatörens support. Om du byter från ett mobilabonnemang säger din nya operatör upp mobilabonnemanget åt dig.
Så flyttar du ditt nummer till en annan operatör
- Dubbelkolla så att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör.
- Påbörja din beställning av ett nytt abonnemang eller kontantkort.
- Ange att du vill behålla ditt befintliga nummer och fyll i numret du önskar flytta.
- Bekräfta dina uppgifter.
Här ovanför ser du hur det brukar gå till att be om en nummerflytt, men det kan variera något mellan olika operatörer.Om du är osäker eller stöter på problem längs vägen kan du alltid höra av dig till operatörens support och få vägledning.
Vissa operatörer rekommenderar faktiskt att du som vill ta med ditt nummer till en annan operatör alltid kontaktar supporten och meddelar det innan du påbörjar en portering för att undvika oförutsedda och onödiga kostnader.
Kostar det något att flytta ett nummer mellan operatörer?
Operatören som du flyttar telefonnumret ifrån får inte ta betalt av dig för att lämna över ditt nummer till en annan operatör. Men om du bryter ett avtal innan bindnings- och/eller uppsägningstid har löpt ut kan du fortfarande behöva betala en avgift för den återstående tiden.
Din nya operatör har rätt att ta betalt för att ta över ditt nummer, så hör av dig till operatören du vill flytta till och kolla vad som gäller.
Går det att flytta nummer med kontantkort?
Ja, du kan flytta med ditt nummer till en annan operatör även om du har kontantkort. Det fungerar precis på samma sätt som när du flyttar ett abonnemangsnummer. För att kunna flytta ett kontantkortsnummer måste ditt kontantkort vara registrerat, men eftersom det nu är lag på att alla kontantkort ska registreras är det egentligen inget du behöver tänka på.
Köper du ett kontantkort från operatörens hemsida är det i regel registrerat när du får det. Om du köper det i butik eller hos återförsäljare kan du däremot behöva registrera ditt kontantkort i efterhand. Det gör du via Mina sidor på operatörens hemsida. Om du inte kan registrera kontantkortet själv kan du alltid kontakta operatörens kundtjänst och få hjälp med det.
Du kan inte flytta ditt nummer om du har bindningstid
Har du bindningstid på ditt abonnemang kan du inte flytta ditt nummer till en annan operatör. Du måste vänta tills din bindningstid har löpt ut innan du flyttar numret.
Tips! Via Mina sidor på operatörens hemsida eller app kan du ta reda på om du har någon bindningstid och hur lång den är. Enligt lag får nya bindningstider inte vara längre än en månad.
Du kan dock bli kvitt din bindningstid genom att be operatören om en slutfaktura för dina resterande månadsbetalningar under bindningstiden. När du har betalat slutfakturan är det fritt fram att flytta numret till en annan operatör.
Kan jag flytta mitt fasta nummer till mobilen?
Ja, du kan flytta ditt fasta nummer direkt till din mobil. När någon ringer till fastnätsnumret går det direkt till din mobiltelefon. Du bestämmer själv vilket av dina två nummer som ska visas när du ringer någon.
Tips! Under tiden som operatören genomför nummerflytten får man i regel ett tillfälligt nummer.
Om du vill flytta ditt fasta nummer till en mobiltelefon gör du det enklast genom att ta kontakt med din mobiloperatör.
Hur lång tid tar det att flytta ett nummer?
Hur lång tid en nummerportering tar varierar mellan olika operatörer. Hos en del operatörer tar det bara ett par dagar att genomföra flytten, medan det hos andra operatörer kan ta upp till två veckor.
Om du flyttar över ett fastnätsnummer till en annan operatör kan det ta något längre tid.
