Flytta telefonnummer
Du flyttar enklast över ditt nummer till en annan operatör i samband med att du tecknar ett nytt abonnemang eller köper ett kontantkort. På operatörens hemsida kan du ange att du vill ta med ditt nuvarande nummer. Du kan även kontakta operatörens kundtjänst för att få hjälp att flytta numret. Om du byter från ett mobilabonnemang säger din nya operatör upp mobilabonnemanget åt dig.
Så flyttar du ditt nummer till en annan operatör
Att flytta över ett telefonnummer till en annan operatör, även kallat portering, är ofta enklare än vad man kanske kan tro. Nedan ser du hur du går till väga hos de flesta operatörer. Om du är osäker eller stöter på problem längs vägen kan du alltid höra av dig till operatörens support och få vägledning.
Flytta med ditt telefonnummer så här
- Dubbelkolla så att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör.
- Påbörja din beställning av ett nytt abonnemang eller kontantkort.
- Ange att du vill behålla ditt befintliga nummer och fyll i numret du önskar flytta.
- Bekräfta dina uppgifter.
Vissa operatörer rekommenderar att du som vill ta med ditt nummer till en annan operatör alltid kontaktar supporten och meddelar det innan du påbörjar en portering för att undvika oförutsedda och onödiga kostnader.
Kostar det något att flytta ett nummer mellan operatörer?
Operatören som du flyttar telefonnumret ifrån får inte ta betalt av dig för att lämna över ditt nummer till en annan operatör. Men om du bryter ett avtal innan bindnings- och/eller uppsägningstid har löpt ut kan du fortfarande behöva betala en avgift för den återstående tiden.
Din nya operatör har rätt att ta betalt för att ta över ditt nummer, så hör av dig till operatören du vill flytta till och kolla vad som gäller.
Går det att flytta nummer från ett kontantkort?
Ja, du kan även flytta nummer från ett kontantkort till en annan operatör. Det fungerar precis på samma sätt som när du flyttar ett abonnemangsnummer. För att kunna flytta ett kontantkortsnummer måste ditt kontantkort vara registrerat.
Köper du ett kontantkort från operatörens hemsida är det i regel registrerat när du får det. Om du köper det i butik eller hos återförsäljare kan du registrera ditt kontantkort i efterhand. Det gör du via Mina sidor på operatörens hemsida. Om du inte lyckas registrera kontantkortet själv kan du alltid kontakta operatörens kundtjänst och få hjälp med det.
Du kan inte flytta ditt nummer om du har bindningstid
Har du bindningstid på ditt abonnemang kan du inte flytta ditt nummer till en annan operatör. Du måste vänta tills din bindningstid har löpt ut innan du flyttar numret.
Tips! Via Mina sidor på operatörens hemsida eller operatörsappen kan du ta reda på om du har någon bindningstid och hur lång den är. Enligt lag får nya bindningstider inte vara längre än en månad.
Du kan dock bli kvitt din bindningstid genom att be operatören om en slutfaktura för dina resterande månadsbetalningar under bindningstiden. När du har betalat slutfakturan är det fritt fram att flytta numret till en annan operatör.
Kan jag flytta mitt fasta nummer till mobilen?
Ja, du kan flytta ditt fasta nummer direkt till din mobil. När någon ringer till fastnätsnumret går det direkt till din mobiltelefon. Du bestämmer själv vilket av av dina två nummer som ska visas när du ringer någon.
Tips! Under tiden flytten som operatören genomför nummerflytten får du i regel ett tillfälligt nummer.
Om du vill flytta ditt fasta nummer till en mobiltelefon gör du det enklast genom att ta kontakt med din mobiloperatör.
Hur lång tid tar det att flytta över mitt nummer?
Hur lång tid det tar att flytta över ett nummer till en annan operatör varierar mellan olika operatörer. Hos en del operatörer tar det bara ett par dagar att genomföra flytten, medan det hos andra operatörer kan ta upp till två veckor.
Om du flyttar över ett fastnätsnummer till en annan operatör kan det ta något längre tid.
