Frågor & svar

Abonnemang

• Har jag ångerrätt på mitt abonnemang?
• Har jag ångerrätt på mitt företagsabonnemang?
• Hur fungerar mobilsvar?
• Hur gör jag för att byta abonnemang?
• Hur överlåter jag ett abonnemang?
• Hur säger jag upp mitt abonnemang?
• Kan jag dela mobilt bredband via router?
• Kan jag spara surfen på mitt abonnemang?
• Kan jag teckna abonnemang utan att uppge mitt personnummer?
• Kan jag teckna ett abonnemang trots betalningsanmärkning?
• Vad händer med ett abonnemang vid dödsfall?

Guider

• Ska jag välja abonnemang eller kontantkort?
• Ska jag välja fast eller mobilt bredband?

Kontantkort

• Fungerar Swish med kontantkort?
• Hur laddar jag mitt kontantkort?
• Hur ser jag mitt saldo på kontantkortet?
• Måste jag registrera mitt kontantkort?

Mobilt bredband

• Finns det gratis mobila bredband?
• Hur fungerar mobilt bredband via USB-sticka?
• Hur ser jag min IP-adress när jag har mobilt bredband?

Nummer

• Hur flyttar jag mitt nummer mellan operatörer?
• Kan jag behålla mitt nummer om jag beställer nytt sim-kort?

Utomlands

• Fungerar svenska abonnemang och kontantkort utomlands?
• Vad kostar det att ringa utomlands?
• Vad kostar det att surfa utomlands?

Sim-kort

• Hur låser jag upp mitt sim-kort?
• Kan jag ha ett 4G-sim-kort i en 3G-mobil?
• Vad gör jag om jag har glömt min pinkod?
• Vad gör jag om jag har glömt min puk-kod?
• Vad gör jag om sim-kortet är för stort?
• Vad gör jag om sim-kortet är ogiltigt?