Om du har glömt din pinkod
Om du har glömt din pinkod (Personal Identification Number) hittar du den antingen på korthållaren där simkortet satt eller inne på Mina sidor på operatörens hemsida eller app. På den här sidan berättar vi varför pinkoden är viktig, vad som händer om man skriver in fel pinkod och vad man kan göra om man varken hittar pin- eller puk-koden.
Varför ska man ange en pinkod?
Pinkoden är en fyrsiffrig kod som du anger när du startar din mobiltelefon för att låsa upp simkortet. Det är en säkerhetskod som skyddar ditt simkort från att obehöriga ska ta sig in i mobilen och använda ditt abonnemang eller kontantkort.
Vad händer om man skriver in fel pinkod?
Du har tre försök på dig att skriva in rätt pinkod, och sedan behöver du din puk-kod för att återställa koden. Puk-koden finns också på korthållaren simkortet satt i när du fick det, men du bör även hitta den inne på Mina sidor som du loggar in på via operatörens hemsida eller app.
Vad händer om man skriver in fel puk-kod?
Du har tio försök på dig att skriva in rätt puk-kod, och sedan spärras simkortet permanent. Är du osäker på om du har rätt puk-kod ska du alltså inte chansa, utan då är det bättre att du kontaktar operatören och får hjälp.
Vad gör man om man inte hittar rätt pinkod på Mina sidor?
Om du har bytt pinkod till simkortet någon gång kommer du inte att hitta koden på Mina sidor. Där finns nämligen bara den ursprungliga pinkoden. Då bör du i stället kontakta din operatör och få vägledning av supporten.
Kontakta din operatör och beställ ett nytt simkort
Om du varken hittar din pin- eller puk-kod kan du kontakta din mobiloperatör och beställa ett nytt simkort med samma nummer. Det kan du göra direkt på webben eller genom att ringa kundtjänsten. Om du har ett kontantkort måste det vara registrerat för att du ska kunna beställa hem ett nytt simkort med samma nummer.
Du bör få hem ditt nya simkort inom några dagar.
Går det att byta pinkod?
Ja, det finns möjlighet att byta den förprogrammerade pinkoden till en egen, men då kommer du inte att hitta den inne på Mina sidor om du skulle glömma bort den.
Byt pinkod via mobilens knappsats
- Tryck **04*gammal PIN-kod*ny PIN-kod*ny PIN-kod#
- Klart!
Byt pinkod på Iphone
- Öppna Inställningar på din Iphone.
- Scrolla ner och välj Mobilnät.
- Klicka på SIM-PIN > Ändra PIN-kod.
- Ange din nuvarande pinkod.
- Skriv in den nya pinkoden.
- Skriv in den nya koden igen för att bekräfta.
Byt pinkod på Android
- Öppna telefonens Inställningar.
- Gå till Låsskärm och Säkerhet > Ställ in lås för SIM-kort.
- Välj Byt PIN-kod eller liknande och följ instruktionerna på skärmen.
När det gäller Android kan tillvägagångssättet för att byta pinkod variera mellan olika märken och modeller. För att få en mer exakt beskrivning kan du kolla i mobilens manual.
