Samtal väntar

Samtal väntar är en funktion som gör att du får en signal om ett inkommande samtal även om du redan pratar i telefonen. Du kan då välja att växla mellan samtalen, sätta det första i paus för att svara på det nya, eller avvisa det inkommande samtalet. Funktionen behöver vara aktiverad i telefonens inställningar och stödjas av din mobiloperatör.

Så fungerar Samtal väntar

  1. Du pratar med någon i telefonen.
  2. En annan person ringer dig
  3. Du hör en svag ljudsignal i luren.
  4. På telefonens skärm visas information om att någon försöker ringa dig.
  5. Du får följande tre val:
  • Avvisa: Stäng av signalen och fortsätt ditt nuvarande samtal. Den som ringer kopplas till röstbrevlådan (förutsatt att den är aktiv).
  • Parkera och besvara: Pausa det första samtalet och svara på det nya. Du kan sedan växla mellan de två samtalen.
  • Avsluta och besvara: Lägg på det första samtalet och svara direkt på det nya.

Aktivera och avaktivera Samtal väntar på mobilen

På iPhone

  1. Öppna Inställningar.
  2. Skrolla ner och tryck på Telefon.
  3. Tryck på Samtal väntar.
  4. Se till att reglaget är grönt (aktivt). 

Vill du avaktivera Samtal väntar går du samma väg och klickar ur reglaget – när reglaget är grått är funktionen avaktiverad.

På Android

  1. Öppna Telefon-appen.
  2. Tryck på de tre prickarna (menyval) uppe i högra hörnet.
  3. Välj Inställningar.
  4. Leta efter ett alternativ som heter Tilläggstjänster, Samtalskonton eller liknande.
  5. Tryck på Samtal väntar och klicka på reglaget för att aktivera funktionen.

För att avaktivera Samtal väntar går du alltså samma väg men klickar på reglaget för att stänga av funktionen.

Tänk på! Något som är viktigt att komma ihåg är att processen för att aktivera och avaktivera Samtal väntar på just Android kan variera något mellan olika tillverkare. Men på det stora hela går det till enligt beskrivningen här ovanför.

Aktivera Samtal väntar via MMI-koder (GSM-koder)

Du kan aktivera Samtal väntar direkt via operatörens nätverk med hjälp av så kallade MMI-koder (kallas även GSM-koder). Dessa koder är universella och fungerar oavsett telefonmodell. Här nedanför berättar vi hur du går till väga.

  • Aktivera samtal väntar: Slå *43# och tryck på lur.
  • Avaktivera samtal väntar: Slå #43# och tryck på lur.
  • Kontrollera status: Slå *#43# och tryck på lur.

Vad gör man om Samtal väntar inte fungerar?

  • Kontrollera inställningarna: Gå igenom aktiveringsprocessen för iPhone eller Android och säkerställ att funktionen verkligen är påslagen.
  • Använd MMI-koderna: Prova att aktivera med *43# för att se om det fungerar via nätverket.
  • Kontakta din operatör: Ibland kan funktionen vara avaktiverad på abonnemangsnivå. Ett snabbt samtal till kundtjänst kan lösa problemet.
  • Stäng av ”Stör ej”: Säkerställ att du inte har Fokus-läge eller ”Stör ej” aktiverat, eftersom detta kan blockera aviseringar om inkommande samtal.
  • Starta om telefonen: En klassisk, men ofta effektiv, lösning på många tillfälliga problem.

Om inget av ovanstående tips löser problem med Samtal väntar-funktionen rekommenderar vi att du kontaktar din operatör och ber om ytterligare vägledning.

4 vanliga frågor om Samtal väntar

  • Vad kostar Samtal väntar? Hos de flesta operatörer ingår funktionen helt kostnadsfritt i abonnemanget. Dubbelkolla för säkerhets skull.
  • Vad är skillnaden mellan Samtal väntar och Parkera samtal? Samtal väntar är funktionen som meddelar dig om ett nytt samtal. ”Parkera samtal” är handlingen du gör för att sätta det första samtalet på paus för att kunna besvara det andra.
  • Fungerar Samtal väntar med VoLTE och wifi-samtal? Ja, funktionen är kompatibel med både VoLTE och wifi-samtal.
  • Kan man använda Samtal väntar med dubbla simkort (varav ett e-sim)? Ja, men funktionen hanteras per nummer. Du behöver därför säkerställa att Samtal väntar är aktivt på det nummer du förväntar dig att ta emot samtalet på.