Det sker tyvärr allt fler hackerattacker på sociala medier, och bedragarna blir även allt mer uppfinningsrika. Kommer hackare åt ditt konto kommer de inte bara åt vissa personliga uppgifter, utan även dina kontakter som de kan skicka ut skadliga länkar till. På den här sidan berättar vi vad du kan göra om du misstänker att ett konto på sociala medier har blivit hackat, men också vad du kan göra för att minimera riskerna för intrång.

Hur vet man om man blivit hackad på sociala medier?

Typiska tecken på att ett konto på sociala medier, som Facebook eller Instagram, har blivit hackat är till exempel att ditt lösenord eller din mejladress plötsligt har ändrats, att du inte kan logga in, att inlägg du inte känner igen har publicerats i ditt flöde eller att meddelanden som du inte har skrivit har skickats till dina kontakter från ditt konto.

Något som är viktigt att komma ihåg är dock att en sådan sak som inloggningsproblem inte alltid måste vara ett tecken på intrång, utan det kan också bero på tillfälliga störningar på hela plattformen. Du kan därför lite snabbt höra med dina vänner eller kolla nyhetsflödet om det verkar vara fler som har samma problem.

Har ditt konto blivit hackat – gör så här

1. Byt lösenord så snabbt som möjligt

Har någon fått tag på ditt lösenord och tagit över ditt konto hotas din onlinesäkerhet och -integritet. Men om hackaren inte har hunnit byta ditt lösenord bör du göra det direkt för att säkra kontrollen över kontot och hindra hackaren från att fortsätta använda det.

Det är också viktigt att byta lösenord och återta kontrollen över kontot för att hindra hackaren från att skicka spam, skadlig kod eller bedrägerier till dina kontakter. Ett omedelbart lösenordsbyte minskar risken för att vänner och följare drabbas av hackarens bedrägeriförsök.

2. Varna dina vänner och övriga kontakter

Om du upptäcker att du blivit hackad och förlorat åtkomsten till ditt konto bör du genast höra av dig till dina kontakter och varna dem från att klicka på länkar eller svara på meddelanden som skickas från ditt konto.

3. Logga ut från alla enheter som har tillgång till kontot

För att tvinga hackaren att logga in igen för att använda ditt konto bör du logga ut från alla enheter som har tillgång till ditt sociala medie-konto, det vill säga till exempel mobilen, datorn och surfplattan. Har hackaren aktiva sessioner på flera olika enheter (där hen i så fall kan fortsätta manipulera och övervaka ditt konto trots att du byter lösenord) bryts alla sessioner genom att du loggar ut från samtliga enheter.

4. Anmäl intrånget till plattformen

Det är inte alltid helt lätt att veta vem man ska kontakta för att få hjälp med ett hackat konto, och i vissa fall kan det ta ett tag innan man får återkoppling. Stora plattformar som exempelvis Meta (äger bland annat Facebook, Instagram och Whatsapp) är ofta ganska svåra att få tag på, men ge inte upp.

Här kan du få hjälp med ett hackat konto

5. Polisanmäl intrånget

Trots att intrånget troligtvis inte kommer att utredas vidare skulle vi ändå rekommendera att du anmäler händelsen till polisen. För att mer resurser ska kunna läggas på sådana här typer av brott i framtiden behövs nämligen statistik. Om fler anmäler liknande händelser kan det göra både myndigheter och sociala medie-plattformar mer medvetna om hur hackerattackerna går till och vilka åtgärder man måste vidta för att öka säkerheten.

Polisen uppmanar att anmäla ett dataintrång så snabbt som möjligt för att loggar och annan eventuell information inte hinner försvinna. Tänk även på att spara så mycket potentiellt bevismaterial som möjligt, till exempel filer, bilder, mejl eller skärmdumpar. 

Du kan antingen ringa 114 14 eller besöka en polisstation. På Polisens sida Allt du behöver veta kan du läsa mer om hur en polisanmälan går till och vad som händer efter.

Hur kan man skydda sitt konto på sociala medier från intrång?

Tyvärr är det svårt att helt eliminera riskerna för att drabbas av intrång på sina sociala medie-konton, men det finns flera saker du kan göra för att i alla fall minimera dem. 

Här nedanför kan du läsa om våra bästa tips för att optimera säkerheten på sociala medier.

Använd alltid starka lösenord

Det mest grundläggande tipset för en säkrare “tillvaro” på sociala medier är att se till att alltid använda starka lösenord. Ett starkt lösenord är till exempel gärna cirka 12 tecken långt, unikt för plattformen i fråga (undvik att ha samma lösenord för flera plattformar och tjänster) och består av en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.

Du kan även överväga att använda ett lösenordshanteringsverktyg som organiserar och genererar starka lösenord åt dig.

Aktivera tvåfaktorsautentisering

Vi rekommenderar även att du aktiverar tvåfaktorsautentisering där det finns möjlighet, vilket det gör nästan överallt i dagsläget. Det stärker säkerheten för dina sociala medier ytterligare, eftersom man då måste ange en extra verifieringskod utöver lösenordet om du (eller någon annan) till exempel försöker logga in från en ny eller icke-betrodd enhet.

Den extra verifieringen kan alltså ske i form av en kod som skickas med sms eller mejl, via en särskild autentiseringsapp eller genom identifiering med ansiktsigenkänning eller fingeravtryck.

Var misstänksam och uppmärksam på nätfiske

Hackare försöker inte sällan att “fiska” till sig inloggningsuppgifter och annan personlig information, till exempel via privata meddelanden eller mejl. Var uppmärksam på sådana försök och kasta meddelanden från okända personer och meddelanden som uppmanar dig att ange personliga uppgifter direkt. Kom även ihåg att aldrig klicka på okända eller konstiga länkar.

Var även misstänksam mot vän- eller följarförfrågningar från någon som du inte vet vem det är eller någon som du vet redan följer dig.

Var sparsam med att publicera personlig information

Det är också bra att fundera över hur mycket och vilken slags information du delar med dig av på dina sociala medier. Var sparsam med att publicera personlig information, och publicera aldrig personliga uppgifter som adress och telefonnummer i ditt flöde eller i din profil.

Ta bort sociala medie-konton som du inte använder

Om du har ett gammalt konto som du inte längre använder bör du stänga ner det. Du har förmodligen vissa personliga uppgifter kopplade till det kontot och om du ändå inte använder det är det onödigt att låta dina uppgifter bara ligga kvar.

Källor