Vad har hänt med NWT Medias bredband?
Den 1 november 2025 tog Sappa över NWT Medias bredbandstjänster. Det innebär att driften av NWT:s bredband hanteras av Sappa och att du som tidigare var bredbandskund hos NWT Media nu i stället är kund hos Sappa.
Vad händer med mitt bredband efter övergången?
Som tidigare bredbandskund hos NWT Media bör du inte ha märkt av några större förändringar när det gäller själva bredbandstjänsten, förutom att det nu som sagt är Sappa som sköter både drift och kundsupport.
Får jag ha kvar samma pris som tidigare?
Ja, enligt informationen på Sappas hemsida får du behålla exakt samma pris som tidigare.
Hur blir det med fakturorna?
Oavsett hur du betalade för bredbandet hos NWT Media kommer du få samma betalningsmetod hos Sappa, det vill säga antingen via autogiro, e-faktura, mejlfaktura eller pappersfaktura. När du loggar in på Mitt Sappa kan du också se fakturorna där och betala dem direkt via ditt konto.
Något som är bra att veta är att Sappa har olika priser för de olika betalningsmetoderna. Med pappersfaktura får du betala 59 kronor, med mejl- eller e-faktura 19 kronor, medan autogiro är kostnadsfritt. Önskar du byta betalningsmetod är det inga problem, men du kan med fördel läsa mer om hur det fungerar på Sappas sida om betalningsmetoder.
Behövde jag göra något eller flyttades man automatiskt över till Sappa?
Ja, alla NWT Medias bredbandskunder flyttades automatiskt över till Sappa mellan den 27 och 30 oktober 2025. Du behövde med andra ord inte göra något alls och du ska inte heller ha märkt någon större skillnad. Det ska inte heller ha förekommit något avbrott i tjänsten under flytten.
Känner du som tidigare bredbandskund hos NWT Media dig inte riktigt nöjd med Sappa kan det finnas möjlighet att byta. Sök på din adress för att se om, och i så fall vilka, andra bredbandsoperatörer som är tillgängliga där du bor.
Vilka bredband erbjöd NWT Media?
NWT Media erbjöd fast bredband via fiber utan bindningstider, och det fanns ett mindre utbud av hastigheter att välja mellan. Det fanns inga särskilda bredbandserbjudanden för målgrupper som seniorer eller studenter, och inte heller några särskilda bredband för företag.
Vanliga frågor om NWT Medias bredband
Sappa har tagit över NWT Medias bredbandstjänster, och alla tidigare bredbandskunder hos NWT Media flyttades automatiskt över till Sappa den 1 november 2025.
Ditt bredband bör inte ha påverkats alls av flytten till Sappa, förutom att det alltså är Sappa som nu hanterar driften och supporten. Du bör ha fått behålla exakt samma hastigheter och pris som tidigare.
Nej, som tidigare bredbandskund hos NWT Media behövde du inte göra något alls, utan flytten skedde helt automatiskt.
Nej, nu får du i stället logga in på Mitt Sappa för att hantera din bredbandstjänst.
Nej, för att få hjälp med ditt bredband eller få svar på frågor och funderingar ska du nu kontakta Sappas kundtjänst.
