Kort förklarat innebär ett kortbedrägeri att en bedragare har kommit åt dina kortuppgifter och använt ditt kort eller konto utan tillåtelse. På den här sidan berättar vi hur kortbedrägerier kan gå till, hur man skyddar sig så bra som möjligt från den här typen av bedrägeri, men också vad man kan göra om man ändå skulle drabbas.

Vad är ett kortbedrägeri?

Definitionen av ett kortbedrägeri (så kallad obehörig transaktion) är att någon obehörig får tag på dina kortuppgifter och betalar med kortet eller gör överföringar från ditt konto utan tillåtelse. Kortbedrägeri kan dock ske både med och utan kort.

Kortbedrägeri utan kort

Kortbedrägerier utan kort kallas även CNP (card not present), och avser situationer då bedragaren har använt kortuppgifterna på kortet utan att ha tillgång till själva kortet. Bedragaren har då till exempel kommit åt dina uppgifter via nätfiskemejl eller kampanjer, dataintrång eller olovlig avläsning av kortdata (även kallat skimning, eller skimming på engelska).

Kortbedrägeri med kort

I det här fallet stjäl bedragaren/gärningspersonen kortet från dig och får även tag i koden till kortet. Det finns flera sätt detta kan ske på, men det vanligaste är att bli av med kortet ute på  en offentlig plats.

Hur kan ett kortbedrägeri gå till?

Ett kortbedrägeri kan gå till på olika sätt. Du kan exempelvis ha handlat från en falsk webbplats och angett dina kortuppgifter som på så vis har hamnat i bedragarnas händer. Ett annat relativt vanligt scenario när det gäller kortbedrägerier är att bedragaren ringer upp och hävdar att det är på uppdrag av banken för att få sitt “offer” att föra över pengar eller godkänna en inloggning på kontot. Bedragaren eller bedragarna kan även skicka sms om att det finns ett paket att hämta ut, men att personen i fråga först måste ange sina kortuppgifter.

Om det gäller ett kortbedrägeri med kort har bedragaren som sagt troligtvis fått tag i den drabbades kort och kod på en offentlig plats, inte sällan i samband med betalning i butik eller uttag i automat.

Skydda dig mot kortbedrägerier – 8 tips

  • Klicka aldrig på länkar du får via okända mejl eller sms.
  • Lägg på luren direkt om någon ringer dig och vill att du ska uppge kortuppgifter eller inloggning till banken.
  • Använd bankens säkerhetslösning för ditt eller dina bankkort.
  • Tillåt aldrig webbsidan eller appen du handlar via att spara dina person- och kortuppgifter.
  • Undvik att handla från osäkra webbsidor – läs omdömen och eventuella varningar innan du handlar på en sida du inte har handlat ifrån tidigare.
  • Spara inte kortuppgifterna på webbsidor när du handlar – det känns kanske jobbigt att fylla i kortnumret varje gång, men det är betydligt säkrare.
  • Håll din kortkod för dig själv, och förvara aldrig koden tillsammans med kortet.
  • Håll koll på ditt kort och skydda koden om du behöver slå in den när du handlar i butik eller tar ut pengar i automat.

Vad gör man om man blir utsatt för kortbedrägeri?

Om du skulle drabbas av ett kortbedrägeri ska du genast ringa till din bank och be dem att spärra dina kort och konton. Tänk på att inte använda numret som bedragaren ringde ifrån, utan sök upp bankens nummer på deras hemsida. I de flesta fall finns ett så kallat spärrnummer som är bemannat dygnet runt som du kan ringa. När du pratar med banken ska du även reklamera transaktionen, alltså meddela dem att det inte är du som har fört över pengar från ditt konto.

Ta även kontakt med polisen för att anmäla det du har blivit utsatt för.

Så gör du om du drabbats av kortbedrägeri – tre steg

  1. Ring banken och spärra dina konton.
  2. Polisanmäl händelsen.
  3. Reklamera transaktionen till din bank.

Tänk på det här när du polisanmäler ett kortbedrägeri

  • Anmäl bedrägeriet via webben.
  • Du måste ha svenskt personnummer eller samordningsnummer.
  • Du får inte ha skyddad identitet.
  • Du måste ha spärrat kortet innan du kan göra en anmälan till polisen.
  • Ha ett kontoutdrag redo så att du ser och kan visa på vilka försäljningsställen som bedrägeriet har skett.
  • Fundera på om det kan ha funnits en bevakningskamera där brottet begicks (om det till exempel hände i samband med att du tog ut pengar vid en uttagsautomat) och hur du var klädd. Det kan hjälpa polisen att bedöma situationen och identifiera personer som eventuellt befann sig i närheten av dig.

Hur reklamerar man kortbedrägeri till banken?

Det är fördelaktigt att lämna in en skriftlig reklamation för att kunna bevisa att du faktiskt har reklamerat transaktionen vid eventuella oklarheter. Det finns mallar för hur en skriftlig reklamation för obehöriga transaktioner kan se ut, till exempel på Konsumentverkets sida om bank- och kortbedrägerier.

Källor