Vanliga frågor om Telia

Har Telia bra täckning?

Ja, Telia har flera gånger vunnit utmärkelser för att ha Sveriges bästa täckning. Telias nät når 99,9 procent av Sveriges befolkning.

Hur snabb surf erbjuder Telia?

Hastigheten kan variera, men den normala hastigheten är mellan 10–60 Mbit/s i Telias nät.

Tillkommer det en fakturaavgift?

Om du väljer pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift. För att slippa den kan du enkelt byta till e-faktura.

Hur lång leveranstid har Telia?

Oftast kommer din beställning redan nästkommande arbetsdag. Det här gäller leveranser som placeras innan kl. 18.30 dagen innan.

Kan jag flytta med mitt nummer till Telia?

Ja, du kan flytta med ditt nummer från din gamla operatör.

Omdöme om Telia

Telia är en operatör med ett stort produktutbud för såväl privatpersoner som företag. Det finns många olika valmöjligheter för varje produkt. När det gäller mobilabonnemangen och de mobila bredbanden är det framför allt surfnivåerna som skiljer sig åt. När det kommer till fasta bredband handlar skillnaderna i stället om olika hastighetsalternativ. Utbudet hos Telia är så stort att det borde finnas något för alla.

Nackdelen med Telia är de relativt höga priserna. Överlag är Telia rätt dyra även om du kan få ned kostnaden genom att exempelvis samla flera tjänster hos operatören. Dessutom har de generösa erbjudanden på mobilabonnemang för både unga, unga vuxna och familjer.

Oavsett om du tecknar ett mobilt bredband eller ett mobilabonnemang kan du räkna med bra täckning. Telia är den operatör som har prisats allra mest för sitt mobilnät. Av många anses mobilnätet vara bäst i hela landet.

Fördelar

  • Sveriges bästa mobilnät enligt P3 Connect
  • Stort utbud av produkter & tjänster
  • Erbjuder surfhastighet på upp till 100 Mbit/s

Nackdelar

  • Dyrare än de flesta andra operatörer

Telias mobilabonnemang

Visa specialerbjudande
Telia logo
surf
0.2 GB
bindning
0 mån
samtal
0.99
sms
Fria
129 kr/mån
Telia logo
surf
2 GB
bindning
0 mån
samtal
Fria
sms
Fria
219 kr/mån0 kr/mån
Telia logo
surf
12 GB
bindning
0 mån
samtal
Fria
sms
Fria
369 kr/mån0 kr/mån
Telia logo
surf
30 GB
bindning
0 mån
samtal
Fria
sms
Fria
469 kr/mån0 kr/mån
Telia logo
surf
Fri
bindning
0 mån
samtal
Fria
sms
Fria
589 kr/mån

Visa fler

Visa alla mobilabonnemang

Telias mobilabonnemang kommer med fria samtal och sms. Den enda skillnaden mellan dem är surfmängden. Det finns sex olika paket att välja mellan, varav två med obegränsad surf som bara skiljer sig gällande vilka streamingtjänster som ingår. Det minsta abonnemanget med 0,2 GB surf passar till exempel dig som vill sms:a obegränsat, men inte surfar eller ringer särskilt mycket.

Telia har mobilabonnemang med låg surfmängd upp till obegränsad surf. Ett problem är att det blir ett väldigt stort glapp mellan vissa surfnivåer. Om din internetanvändning placerar sig mellan två surfnivåer kan det bli svårt att hitta ett mobilabonnemang som verkligen passar. Om en stor del av ditt mobilsurfande är på Facebook, Instagram och Snapchat kan det vara bra att veta att Telia erbjuder fri surf på sociala medier.

Priserna på Telias mobilabonnemang är absolut inte billigast på marknaden. Det är många operatörer som har lägre priser. Det finns dock ett sätt att sänka priset på ditt mobilabonnemang hos Telia. Om du samlar familjen i ett och samma mobilabonnemang kan ni få sänkt månadskostnad. Har du bredband hos Telia sedan tidigare kan du även få lägre pris på ditt mobilabonnemang.

Har Telias mobilabonnemang stöd för 5G?

Ja, Telias mobilabonnemang Telia mobil har stöd för 5G oavsett vilken surfmängd du väljer, vilket inte hör till vanligheterna om man jämför med de andra 5G-operatörerna på marknaden. Det innebär att även du som kanske inte är i behov av så höga surfmängder får tillgång till Telias 5G-nät. I operatörens erbjudanden på obegränsad surf, som antingen inkluderar både Netflix och C More eller ”bara” C More, ingår dessutom 5G+ som ska vara en ännu vassare variant.

Men för att kunna koppla upp dig mot Telias 5G-nät behöver du förutom ett 5G-abonnemang även en mobiltelefon som har stöd för 5G, så dubbelkolla mobilens förutsättningar innan du gör en beställning.

Telias mobila bredband

Visa specialerbjudande
Telia logo
surf
30 GB
bindning
0 mån
startavgift
299 kr
199 kr/mån
Telia logo
surf
50 GB
bindning
0 mån
startavgift
299 kr
249 kr/mån
Telia logo
surf
120 GB
bindning
0 mån
startavgift
299 kr
449 kr/mån
Telia logo
surf
Fri
bindning
0 mån
startavgift
299 kr
529 kr/mån

Visa fler

Visa alla mobila bredband

Telias mobila bredband finns med fem olika surfalternativ. Surfmängden är väl utspridd från lågt till högt så de allra flesta borde hitta ett alternativ som passar.

Du kan inte surfa utanför Sverige med Telias mobila bredband. I stället ska Telia ha valt att satsa på mer surf till ett lägre pris här hemma, men trots det är priserna på mobilt bredband fortfarande relativt höga.

Har du fast bredband hos Telia får du dock sänkt månadskostnad på ditt mobila bredband. Det erbjudandet gäller oavsett vilken surfmängd du väljer.

Telias kontantkort

Telia logo
surf
0.5 GB
giltighet
30 dagar
samtal
Ingår ej
sms
Ladda
49 kr
Telia logo
surf
0 GB
giltighet
30 dagar
samtal
0.69 kr/min
sms
0.69 kr/sms
Ladda
50 kr
Telia logo
surf
1 GB
giltighet
7 dagar
samtal
Fria
sms
Fria
Ladda
59 kr
Telia logo
surf
1 GB
giltighet
30 dagar
samtal
60 st
sms
Fria
Ladda
99 kr
Telia logo
surf
0 GB
giltighet
30 dagar
samtal
0.69 kr/min
sms
0.69 kr/sms
Ladda
100 kr
Telia logo
surf
2 GB
giltighet
30 dagar
samtal
Ingår ej
sms
Ladda
149 kr
Telia logo
surf
3 GB
giltighet
30 dagar
samtal
Fria
sms
Fria
Ladda
199 kr
Telia logo
surf
0 GB
giltighet
30 dagar
samtal
0.69 kr/min
sms
0.69 kr/sms
Ladda
200 kr
Telia logo
surf
5 GB
giltighet
30 dagar
samtal
Fria
sms
Fria
Ladda
249 kr
Telia logo
surf
18 GB
giltighet
183 dagar
samtal
Ingår ej
sms
Ladda
299 kr
Telia logo
surf
0 GB
giltighet
30 dagar
samtal
0.69 kr/min
sms
0.69 kr/sms
Ladda
300 kr
Telia logo
surf
10 GB
giltighet
183 dagar
samtal
Ingår ej
sms
Ladda
329 kr
Telia logo
surf
10 GB
giltighet
30 dagar
samtal
Fria
sms
Fria
Ladda
329 kr
Telia logo
surf
20 GB
giltighet
183 dagar
samtal
Ingår ej
sms
Ladda
429 kr
Telia logo
surf
6 GB
giltighet
183 dagar
samtal
360 st
sms
Fria
Ladda
499 kr
Telia logo
surf
18 GB
giltighet
183 dagar
samtal
Fria
sms
Fria
Ladda
999 kr

Visa fler

Visa alla kontantkort

Telias kontantkort uppfyller de flestas behov. Det finns bland annat ett fast pris-alternativ, där du då får en viss surfmängd och därefter ringer och sms:ar fritt eller för den mängd som ingår i laddningen. Du kan ladda fastpris för en vecka, en månad eller ett halvår. Du kan även köpa ett kontantkort som bara innehåller surf. Dessutom finns kontantkortet Enkel som du laddar på med önskat belopp och använder tills pengarna är slut.

Utöver dessa kontantkort har Telia även ett kontantkort som bara innehåller sms. Det finns också ett för dig som ska i väg på semester, då du får tillgång till ett kontantkort med surf, samtal och sms under en veckas tid. Det finns också ett tillval där F-secure Safe ingår i ett år.

Det stora utbudet gör att Telia kan locka till sig alla typer av människor oavsett behov. Men återigen är priset Telias stora svaghet. Många andra operatörer är betydligt billigare än vad Telia är.

Telias fasta bredband

Telia har fast bredband via fiber och ADSL, och även via mobilnätet. Vilka bredbandshastigheter du kan välja mellan och vilka priser som är aktuella beror lite på var i landet du bor och vilken slags uppkoppling du har.

Fast bredband via mobilnätet (detta ska alltså inte blandas i hop med mobilt bredband) är enligt Telia själva det snabbaste, enklaste och mest stabila alternativet till fiberbredband och ska ha en medelhastighet på 100 Mbit/s.

Telias kundtjänst

  • Chat
  • E-post
  • Facebook
  • Telefon

Du kan komma i kontakt med Telia på flera olika sätt, antingen via telefon, chatt eller e-post. Vilken kontaktväg du kan använda dig av beror på vad du vill ha hjälp med. Det finns olika alternativ att välja mellan beroende på ditt ärende.

Vad gäller öppettiderna håller Telias kundtjänst öppet under vanliga kontorstider på vardagar.

Överlag så håller Telias kundtjänst hög kvalitet, både när det gäller omfattning och tillgänglighet, även om det såklart finns utrymme för förbättring på vissa punkter.

Telias mobilnät och täckning

  • Mobilnät Telia
  • Täckning 99%
  • Normalhastighet 10-60 Mbit/s

Telia har Sveriges bästa mobilnät. Täckningen är bra i stort sett över hela landet, från norr till söder. De flesta operatörerna på marknaden kan mäta sig med Telias mobilnät i städerna, men i norr och på landsbygden är det få operatörer som kan överträffa Telias täckning. För många på landsbygden är Telia det självklara valet och den enda operatör vars mobilnät fungerar riktigt bra.

Trots att Telia vid flertalet tillfällen prisats för sitt nät kan det finnas platser i landet där täckningen inte riktigt når fram. Genom att titta på Telias täckningskarta kan du få en bild av hur bra täckningen är där du bor och vistas.

Hur bra är Telia för olika målgrupper?

Telia har inga särskilda barnabonnemang, studentabonnemang eller seniorabonnemang. Däremot finns det mobilabonnemang för familjen, och Telias erbjuder även ungdomsrabatt till alla mellan 18–27 år.

Telia för ungdomar

För unga vuxna erbjuder Telia rabatt på sina mobilabonnemang som gäller fram tills den dag du fyller 28 år. Sedan gäller ordinarie pris. Telias ungdomsrabatt gäller bara på mobilabonnemang och inte några andra produkter och tjänster.

Telia för familjen

Du som har ett så kallat huvudabonnemang hos Telia, det vill säga Telia Mobil, kan lägga till upp till fyra extra användare som får sitt eget nummer eller om man vill behålla sitt befintliga. Alla användare får lika mycket surf och allt hamnar på samma faktura.

Telia för företag

Telia har både mobilabonnemang, mobilt bredband och fast bredband för företag. Mobilabonnemangen kommer 5G-redo med 50 GB eller obegränsad surf. Det finns även ett alternativ som kallas Obegränsad surf, och här ingår till exempel även ett extra surf-simkort och Microsoft 365 Business Basic-licens. Självklart ingår även fri roaming inom EU och EES. Tillsvidare gäller det även Storbritannien, trots brexit.

Det mobila bredbandet för företag kommer med 20, 50, 100 eller 500 GB surf. Vilken surfmängd ni behöver på företaget beror på hur er verksamhet ser ut. Tack vare det varierade utbudet borde ni inte ha några större problem att hitta ett alternativ som passar just er.

Telia erbjuder fast bredband till företag både via fiber och mobilnätet. Vilket alternativ ni ska ha beror lite på vad som är tillgängligt där ni arbetar På Telias hemsida kan ni ta reda på hur ni kan få bredband. Det finns flera hastigheter ni kan välja mellan oavsett hur ni får bredband. Vad som passar bäst beror på vad ni gör och hur många som arbetar på företaget.

Filip Svensson
Filip Svensson Telekomskribent filip.svensson@telepriskollen.se